1 Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è dravionex, con sede legale in Corso Giuseppe Garibaldi, 203, 80141 Napoli NA, Italia. Puoi contattarci via email all'indirizzo help@dravionex.sbs o chiamando il numero +39 338 628 0602.

Il nostro responsabile della protezione dei dati è disponibile per rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere riguardo al trattamento dei tuoi dati personali.

2 Dati che Raccogliamo

Quando interagisci con i nostri servizi, potremmo raccogliere diverse tipologie di informazioni:

• Dati identificativi come nome, cognome e data di nascita
• Informazioni di contatto quali indirizzo email e numero di telefono
• Dati di fatturazione e informazioni di pagamento quando ti iscrivi ai nostri corsi
• Informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di browser e dati di navigazione
• Contenuti che carichi o crei attraverso la nostra piattaforma educativa
• Feedback e comunicazioni che ci invii

Non raccogliamo mai dati sensibili come informazioni sulla salute, opinioni politiche o convinzioni religiose a meno che tu non decida volontariamente di condividerle con noi per motivi specifici legati ai nostri servizi.

3 Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati per scopi specifici e legittimi. Ecco le principali finalità:

4 Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali solo quando abbiamo una base giuridica valida secondo il GDPR:

• Esecuzione di un contratto quando ti iscrivi ai nostri corsi
• Consenso esplicito per attività di marketing o comunicazioni promozionali
• Interesse legittimo per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza della piattaforma
• Obbligo legale quando richiesto dalla normativa italiana o europea

Hai sempre il diritto di opporti al trattamento basato sul nostro interesse legittimo. In tal caso, valuteremo attentamente la tua richiesta bilanciando i tuoi diritti con le nostre esigenze operative.

5 Condivisione dei Dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi. Tuttavia, potremmo condividere le tue informazioni in circostanze limitate:

• Con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire la piattaforma, elaborare i pagamenti o fornire supporto tecnico
• Con autorità legali quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali
• In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset aziendali, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti al nuovo proprietario

Tutti i nostri partner sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati con lo stesso livello di sicurezza che adottiamo noi. Verifichiamo regolarmente che rispettino questi standard.

6 I Tuoi Diritti

In base al GDPR e alla legislazione italiana, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: puoi richiedere una copia di tutti i dati che abbiamo su di te
• Diritto di rettifica: puoi chiederci di correggere informazioni inesatte o incomplete
• Diritto alla cancellazione: in determinate circostanze, puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati
• Diritto di limitazione: puoi chiederci di limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati
• Diritto alla portabilità: puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile
• Diritto di opposizione: puoi opporti a determinati tipi di trattamento
• Diritto di revocare il consenso: puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, inviaci una richiesta all'indirizzo help@dravionex.sbs. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

7 Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto seriamente la sicurezza dei tuoi dati. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni da accesso non autorizzato, perdita o distruzione.

Le nostre misure di sicurezza includono crittografia dei dati in transito e a riposo, autenticazione a più fattori per gli account amministrativi, firewall avanzati e monitoraggio continuo delle minacce. Formiamo regolarmente il nostro personale sulle migliori pratiche di sicurezza informatica.

Nonostante questi sforzi, nessun sistema è completamente sicuro. Ti invitiamo a utilizzare password complesse e a non condividere le tue credenziali di accesso con nessuno.

8 Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:

• Dati dell'account: fino a quando mantieni attivo il tuo account o per 3 anni dopo l'ultimo accesso
• Dati di fatturazione: per 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana
• Comunicazioni di supporto: per 2 anni dalla chiusura del ticket
• Dati di marketing: fino a quando revochi il consenso o per 2 anni di inattività

Dopo questi periodi, eliminiamo o anonimizziamo i tuoi dati in modo sicuro. In alcuni casi, potremmo essere obbligati per legge a conservare determinate informazioni per periodi più lunghi.

9 Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza e analizzare come viene utilizzata la piattaforma. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo.

Utilizziamo cookie essenziali necessari per il funzionamento del sito, cookie analitici per capire come gli utenti interagiscono con la piattaforma e cookie funzionali per ricordare le tue preferenze. Non utilizziamo cookie pubblicitari di terze parti.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser, ma nota che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

10 Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono principalmente conservati su server situati nell'Unione Europea. Qualora dovessimo trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci assicureremo che siano in vigore garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

Prima di effettuare qualsiasi trasferimento internazionale, valutiamo attentamente il livello di protezione dei dati nel paese di destinazione e implementiamo misure supplementari se necessario.

11 Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone che hanno compiuto almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali.

Se scopriamo di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato, cancelleremo immediatamente tali informazioni. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci subito.

12 Modifiche all'Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo via email o attraverso un avviso prominente sulla piattaforma.

Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce l'accettazione della nuova informativa.